We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling, maar het kan gebeuren dat een product toch niet helemaal naar wens is. Daarom heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (annuleren) of te retourneren.

Hoe meld je een retour aan?

Je hebt twee mogelijkheden:

1. Per e-mail:
   Stuur een bericht naar info@bookmarkswaterfalls.nl met je bestelnummer, naam, adres en het product dat je wilt retourneren.

2. Met het retourformulier:
   Print het retourformulier uit, vul het in en voeg het bij je retourzending. Het ingevulde formulier kun je samen met het product terugsturen naar het retouradres.

Tip: Het is voldoende om ons eerst per e-mail op de hoogte te brengen; het gebruik van het formulier is optioneel, maar maakt de verwerking vaak sneller.